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新疆姑娘留汉“战疫”,为患者按响生命的传呼键

中共武汉市委统一战线工作部 #  2020-04-28 15:21:47

信息来源:洪山区委统战部    字体: [大]  [中]  [小]        打印本页


26岁的米热古·买买提(简称米热)是一名新疆女孩。2018年,她通过招考,成为了洪山街办事处一名基层公务员。正如许多留汉大学生一样,这个心怀梦想的姑娘憧憬着与武汉这座敢为人先的城市一起成长、逐梦。

“留汉无悔,初心无畏。”疫情爆发后,米热在洪山街疫情防控指挥部综合工作组奋战96天,为患者按响了在社区和医院之间的“生命传呼键”。

“保持通话”传递生命希望,协调送医与死神争分夺秒,面对居民的恐慌和误解咬牙坚持,报送“四类人员”信息力求精细……守初心、担使命,冒风险、战疫情,这位新疆姑娘使出洪荒之力,竭尽所能守护街道阵地,为打赢疫情防控阻击战贡献力量。?????

? ?当好疫情防控的“信息员” 克服清真饮食困难,誓与疫情斗到底

春节期间,街道人手不足,米热主动请缨,参与武汉保卫战。由于之前在街道负责党建工作,具备扎实的文字功底和协调能力,她服从安排来到综合工作组,负责与洪山区防疫指挥部综合工作组对接,做好街防控指挥部日常工作。

? 那段时间,米热一个人几乎承担了街指挥部所有的信息报送工作,电话沟通、统计数据、汇报材料都是她的防疫常态。从早上八点到凌晨三点,“连轴转”的忙碌让她来不及喝一口水,吃饭更是匆匆扒上几口就重回办公桌前。指挥部里,一张小小的沙发成了她唯一的“充电桩”。

数据表格要精准、信息报送要及时、电话沟通要高效,高强度的工作量让米热原本瘦小的身体逐渐吃不消。特殊时期,她还要克服清真饮食困难,硬着头皮连续吃了近一个月的泡面,有好几次都跑到厕所呕吐。“现在是战时状态,饮食上不能提过多要求。”米热说,当时她内心只想着一件事:不管怎样,只要还有体力,就要跟疫情战斗到底。

?? 当好生命传呼的“接线员”奋战3个月? 通话记录高达3000余条

在综合工作组,米热有一项非常重要的工作便是“保持通话”,她需要用电话追踪患者发病以来所有的活动轨迹,需要处理应急就诊、协调送医,需要为社区居民解答各种大事小事,事无巨细,来之不拒,生怕漏接了一个电话,因为她深知每一通电话都是“生命的呼唤”,等不起、慢不得。

当然,电话里的委屈、误解也少不了,米热总是秉持以和为贵的态度去应对居民各种情绪。两个多月来,她早已习惯随时随地接听电话,时时刻刻待命办公的工作模式。好友翻开米热的手机发现,仅通话记录就达3000余条,桌上的那两个手抄本填满了密密麻麻的工作记录。

? 当好协调送医的“卫生员”? 生命重于泰山,她视患者、家属如亲人

全链条送医服务是疫情期间最复杂、最严谨的工作,千头万绪,马虎不得。从患者信息和病例的收集、核对到联系上级协调医院,从隔离转运到住院救治,米热熟悉掌握了全街80%的患者情况,一听名字就能说出来龙去脉。

每一次调度都是在与死神赛跑,无论是指定医院的线路规划、志愿者司机的合理调配,还是一环扣一环,既不能出错,又要科学衔接。我必须要很清醒,我的工作容不得一丁点错误。米热皱紧眉头坚定地说,通过她手送医的患者中还有孕妇、透析患者、癌症患者等等,她会像亲人一样全程关怀。

23日是疫情正吃紧的时候,求求你了,我已经把爸爸送到路边了,他呼吸困难……”电话里,传来患者家属无助的哭泣。米热询问了患者姓名,几秒钟就查出患者所有信息、病例。患者是位81岁的老党员,不想给组织添麻烦,家属无能为力联系指挥部,情绪非常激动。米热说:您爸爸的情况我清楚,已经加急上报,请您再等一等,一有消息我马上通知您。安抚完家属后,米热一边联系区指挥部一边向街领导汇报情况,恳请尽快安排医院将患者收治。喂,您好,已经给您安排到金银潭医院了。”“谢谢你谢谢你……”家属重复着三个字表达感激。同样在哭泣,但这次更多是因为感恩、希望。

当时医院的每一张床位都来之不易的,更别提是金银潭医院,米热能够体会患者和家属急切的心情,为这一张床位,她会拼尽全力去争取、去协调,米热说:疫情之下,生命重于泰山。我愿意与患者和他们的家属一起守望、一起战斗,直至武汉保卫战取得彻底胜利。


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