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当好“店小二” 新城区首家民营企业投诉服务中心成立

中共武汉市委统一战线工作部 #  2020-09-22 10:01:23

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为发挥统战部门牵头协调和工商联桥梁纽带作用,9月19号,黄陂区民营企业投诉服务中心正式成立。市工商联副主席熊曦,区委统战部副部长、区工商联党组书记刘忠明共同为黄陂区民营企业投诉服务中心和南部工作联络站揭牌。?

中心主要职责——?

将主要依托“湖北省非公有制企业投诉服务信息系统”(集畅通民营企业诉求、法律服务、企业社会信用服务、政策服务、职称评审申报、商会管理、舆情监控和网上调研等8项功能于一体的多功能网上平台),受理、处理民营企业投诉;督促、协调有关部门对交办的投诉事项进行调查处理,并将处理结果反馈给相关企业;对不属于投诉服务中心受理范围的投诉,提供相关的咨询服务和协助;开展与省、市非公有制企业投诉服务中心的业务联系。?

组织机构——?

采取“1+1+4”模式,即“黄陂区民营企业投诉服务联席会议+黄陂区民营企业投诉服务中心+4个联络站”。投诉服务中心设置在黄陂区工商联,4个联络站分别服务于东南西北四个片区,及时为民营企业排忧解难,助推黄陂区经济社会高质量发展。?

会议要求,投诉服务中心要主动承担责任,认真履职尽责,全力当好“店小二”,及时发现和处置好涉企矛盾纠纷,积极营造良好的营商环境,为黄陂区高质量发展作出新贡献。

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