中共黄陂区委副书记、政法委书记康伟九到区民营企业投诉服务中心调研指导工作
中共武汉市委统一战线工作部 http://www.hbtyzx.gov.cn/ 2021-07-22 09:19:56
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7月21日上午，黄陂区委副书记、政法委书记康伟九到黄陂区民营企业投诉服务中心开展调研，现场查看中心办公环境，详细询问中心运行情况，区工商联全体班子成员、区信访局有关负责人陪同调研。
区委统战部副部长、区工商联党组书记刘忠明详细汇报了中心的整体情况:根据省、市工商联统一部署，黄陂区民营企业投诉服务中心自2020年9月成立以来，坚持“倾听企业心声，反映企业诉求，维护企业权益，服务企业发展”的工作宗旨，按照“1+1+4”模式构建黄陂区民营企业投诉服务体系，即“黄陂区民营企业投诉服务联席会议+黄陂区民营企业投诉服务中心+四个联络站”工作模式，工作机制逐步健全，工作成效初步显现，目前线上服务平台“联企e站”已有800多家民营企业登记注册，受理并办结各类诉求60件，企业满意率100%，各项指标均位居全市前列。下一步服务中心将重点做好“联企e站”的注册和推广应用，让更多的企业熟悉了解平台、会用愿用平台，积极引导广大民营企业有问题不找关系，而是找平台。服务中心受理企业诉求后，严格遵循“及时转办，按期回复，限时办理，超期督办”的工作原则，通过线上线下相结合的方式解决民营企业的诉求，努力把“联企e站”打造成为我区优化营商环境，为民营企业排忧解难的重要平台。
区工商联副主席钱光争介绍了服务中心的线上运行机制和诉求办理流程，并展示了服务中心成功办理的典型诉求案例和全流程记录。
条理清晰、记录全面的诉求案例得到了康伟九副书记的肯定，他指出：从案例详细的文字和照片记录可以看出，区民营企业投诉服务中心自成立以来，踏踏实实地为全区民营企业做了不少实事，这是贯彻落实习近平总书记在民营企业座谈会上的重要讲话精神和省、市、区委关于优化营商环境决策部署的实际行动,值得充分肯定和应当大力推广。希望服务中心进一步健全工作机制、强化部门联动，加大宣传力度、营造良好氛围，拓展工作成效、继续走在前列，充分发挥好区级民营企业投诉服务中心的功能作用，坚持不懈优化营商环境，助推黄陂区民营经济高质量发展。
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