服务阵地围着企业转 推进中心“贴”着项目设 江岸区建强“厅外”服务阵地集群
中共武汉市委统一战线工作部 http://www.hbtyzx.gov.cn/ 2021-08-30 14:59:00
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近日，江岸区通过在科创园区打造政务服务分中心、在街道层级打造重大项目推进服务中心等举措，分散原本需集中到区政务服务大厅办事的人群，推进政务服务从区政务服务大厅延伸到企业“厂门口”。
从“足不出辖区”到“足不出厂区”，服务阵地围着企业转
近日，武汉森艺装饰设计工程有限公司相关负责人马先生，前往位于创立方工业园7号楼的江岸经济开发区政务服务分中心，提交了关于公司经营期限延长的业务资料。“我们公司位于园区10号楼，距离政务服务分中心也就几十米。”
江岸经济开发区政务服务分中心隶属于江岸区行政审批局，常设一名工作人员驻点办公，开设了一个“一事联办”窗口，可为园区企业提供现场受理、指导服务、自助服务和帮办代办四大政务服务。
?“在这里办事，跟在区政务服务大厅办事，没有区别。”江岸区政务服务分中心的办公时间与江岸区政务服务大厅一致，不仅服务创立方产业园的企业，还辐射园区周边的华中图书交易中心、金桥永旺等企业集中地。“我们随时根据企业和园区的需求增派人手。”
8月以来，江岸经济开发区政务服务分中心已经受理及指导60余家企业和个人完成了相关业务的办理，并提供了上百次各类业务的咨询服务。这样的政务服务分中心，同样开进了岱家山科创城。
本轮疫情发生以来，江岸区进一步建强政务服务分中心的功能，加派人手、下放权限。目前，位于两个科创园区的政务分中心，已实现87项业务“现场办”、121项事项“自助办”，并为108项事项提供帮办代办服务。以政务服务分中心为阵地，江岸区还引导科创园区工作人员加入服务链条，由园区工作人员为企业提供上门收件、送证服务，让企业办事从“不出园区”进一步升级至“不出厂区”。
从“等企业来办事”到“进企业帮代办”，重大项目推进服务中心“贴身”更“贴心”
江岸区政务服务大厅的服务阵地，不仅“扎根”科创园区，还“贴身”重大项目。江岸区新村街道地处汉口滨江国际商务区核心区，聚集着泰康在线总部大厦、武建光彩国际城、中诚信征信大厦、周大福金融中心、中信泰富等一批重大项目。江岸区行政审批局和新村街道联合打造重大项目推进服务中心，该服务中心就设在街道里、项目旁，专设4名工作人员，为企业提供全程帮办代办、政策咨询等服务。仁恒置地公司负责人说，此前，武汉市出台“以工代训”惠企补贴政策，支持企业在做好疫情防控的同时搞好生产经营。在申报过程中，重大项目推进服务中心的工作人员，一边联系区人力资源局，一边指导企业准备申报材料，并全程提供帮办代办服务。最终，仁恒置地申报成功，顺利拿到了补贴。今年8月以来，重大项目推进服务中心迎来新一轮升级，提供政务服务、政企交流、政策宣传、招商引资、协调联动、协税护税、警务服务等“七大功能”。在原有基础上，江岸区行政审批局、区公安分局也进驻重大项目推进服务中心设立分窗口，新增企业证照等服务功能。与此同时，江岸区还加强“帮帮哥志愿服务队”的力量配备，组织江岸区行政审批局的工作人员和政务服务大厅的窗口人员，走出政务服务大厅，为有特殊需求的企业，提供免费上门服务。下一步计划在汉口滨江国际商务区打造“升级版”政务服务分中心，以企业高效办成一件事为主线，与企业开办相关的专区、专窗前移，逐步实现区域内企业开办证照当场核发，全面促进重点项目快速落地发展。
服务出“厅”，温暖入“心”
企业对“进大厅集中办手续”不放心，就建强政务服务分中心分流人群；重大项目要“抢”回被疫情耽误的时间，就“贴”着项目设立街道级重大项目推进服务中心，并不断升级服务功能。江岸区积极适应防疫新形势和新要求，努力从不利因素中寻找提升的空间，用政务服务的不断升级，来尽可能地抵消疫情带来的负面影响，这种劲头，正是一座城市营商环境的例证。?
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