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服务阵地围着企业转 推进中心“贴”着项目设 江岸区建强“厅外”服务阵地集群

中共武汉市委统一战线工作部 #  2021-08-30 14:59:00

信息来源:江岸区委统战部    字体: [大]  [中]  [小]        打印本页

近日,江岸区通过在科创园区打造政务服务分中心、在街道层级打造重大项目推进服务中心等举措,分散原本需集中到区政务服务大厅办事的人群,推进政务服务从区政务服务大厅延伸到企业“厂门口”。

从“足不出辖区”到“足不出厂区”,服务阵地围着企业转

近日,武汉森艺装饰设计工程有限公司相关负责人马先生,前往位于创立方工业园7号楼的江岸经济开发区政务服务分中心,提交了关于公司经营期限延长的业务资料。“我们公司位于园区10号楼,距离政务服务分中心也就几十米。”

江岸经济开发区政务服务分中心隶属于江岸区行政审批局,常设一名工作人员驻点办公,开设了一个“一事联办”窗口,可为园区企业提供现场受理、指导服务、自助服务和帮办代办四大政务服务。

?“在这里办事,跟在区政务服务大厅办事,没有区别。”江岸区政务服务分中心的办公时间与江岸区政务服务大厅一致,不仅服务创立方产业园的企业,还辐射园区周边的华中图书交易中心、金桥永旺等企业集中地。“我们随时根据企业和园区的需求增派人手。”

8月以来,江岸经济开发区政务服务分中心已经受理及指导60余家企业和个人完成了相关业务的办理,并提供了上百次各类业务的咨询服务。这样的政务服务分中心,同样开进了岱家山科创城。

本轮疫情发生以来,江岸区进一步建强政务服务分中心的功能,加派人手、下放权限。目前,位于两个科创园区的政务分中心,已实现87项业务“现场办”、121项事项“自助办”,并为108项事项提供帮办代办服务。以政务服务分中心为阵地,江岸区还引导科创园区工作人员加入服务链条,由园区工作人员为企业提供上门收件、送证服务,让企业办事从“不出园区”进一步升级至“不出厂区”。

从“等企业来办事”到“进企业帮代办”,重大项目推进服务中心“贴身”更“贴心”

江岸区政务服务大厅的服务阵地,不仅“扎根”科创园区,还“贴身”重大项目。江岸区新村街道地处汉口滨江国际商务区核心区,聚集着泰康在线总部大厦、武建光彩国际城、中诚信征信大厦、周大福金融中心、中信泰富等一批重大项目。江岸区行政审批局和新村街道联合打造重大项目推进服务中心,该服务中心就设在街道里、项目旁,专设4名工作人员,为企业提供全程帮办代办、政策咨询等服务。仁恒置地公司负责人说,此前,武汉市出台“以工代训”惠企补贴政策,支持企业在做好疫情防控的同时搞好生产经营。在申报过程中,重大项目推进服务中心的工作人员,一边联系区人力资源局,一边指导企业准备申报材料,并全程提供帮办代办服务。最终,仁恒置地申报成功,顺利拿到了补贴。今年8月以来,重大项目推进服务中心迎来新一轮升级,提供政务服务、政企交流、政策宣传、招商引资、协调联动、协税护税、警务服务等“七大功能”。在原有基础上,江岸区行政审批局、区公安分局也进驻重大项目推进服务中心设立分窗口,新增企业证照等服务功能。与此同时,江岸区还加强“帮帮哥志愿服务队”的力量配备,组织江岸区行政审批局的工作人员和政务服务大厅的窗口人员,走出政务服务大厅,为有特殊需求的企业,提供免费上门服务。下一步计划在汉口滨江国际商务区打造“升级版”政务服务分中心,以企业高效办成一件事为主线,与企业开办相关的专区、专窗前移,逐步实现区域内企业开办证照当场核发,全面促进重点项目快速落地发展。

服务出“厅”,温暖入“心”

企业对“进大厅集中办手续”不放心,就建强政务服务分中心分流人群;重大项目要“抢”回被疫情耽误的时间,就“贴”着项目设立街道级重大项目推进服务中心,并不断升级服务功能。江岸区积极适应防疫新形势和新要求,努力从不利因素中寻找提升的空间,用政务服务的不断升级,来尽可能地抵消疫情带来的负面影响,这种劲头,正是一座城市营商环境的例证。?

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