联合调解细服务 春风化雨解矛盾
中共武汉市委统一战线工作部 # 2022-06-27 17:13:43
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近日，武汉市横山旅游服务有限公司负责人李某与武汉市黄陂区阳春三月种植家庭农场负责人张某因租房问题产生纠纷，双方均为某商业用房的租户。作为前租户的张某在租期结束后准备将租用时自费装修的地板和吊顶拆走，在拆卸吊顶过程中与现租户李某发生口角，争执不下，导致矛盾进一步激化，双方为此向区民营企业投诉服务中心平台发起诉求。
区民营企业投诉服务中心在接到诉求后，当即与区社会矛盾纠纷调处中心组成联合调解组，实地探访调解。本着尊重事实，依法依规，坚持“矛盾不上交，及时化解就地解决”的原则，耐心细致地与双方当事人和风细雨地展开谈心，摸清问题症结点，讲道理，摆事实，宣传相关法律法规，矛盾双方最终达成和解，握手言和。
“区工商联与区社会矛盾纠纷调处中心的调解来得十分及时，一针见血，给我们解决了矛盾。有你们做后盾，我们对今后的发展之路更加有信心了。”武汉横山旅游服务有限公司负责人李某感激地说道。
“面对企业诉求日益多样化，小问题处理不好，便会成为尖锐的‘矛’；如果问题化解得当，反倒铸就坚实的‘盾’，护航企业发展。” 区委统战部副部长、区工商联党组书记刘忠明说道。?
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